Support-Ressourcen
VMware bietet eine Reihe von webbasierten Selbstbedienungsressourcen zu Ihrer Unterstützung.
Support-Angebot
In Verbindung mit unseren ausgezeichneten webbasierten Support-Ressourcen für die Selbsthilfe wie die Knowledgebase und VMware Communities stehen die folgenden Support-Angebote für VMware Fusion zur Verfügung:
Kostenlos
Sie erhalten in einem Zeitraum von 30 Kalendertagen ab Produktregistrierung während der normalen Geschäftszeiten Unterstützung bei der Installation für Fusion 1.x and 2.x. Für Fusion 3.x erhalten Sie 18 Monate ab Produkt-registrierung bzw. bis Ende der Produktverfügbarkeit Unterstützung bei der Installation. Sie können Support-Anfragen online oder telefonisch übermitteln. Die Antworten erhalten Sie in der Regel innerhalb eines Arbeitstages.
Auf Einzelfallbasis
Erwerben Sie Support nach Bedarf. Einzelfall-Support wird in bequemen Paketen für einen, drei oder fünf Fälle angeboten und steht zu den üblichen Geschäftszeiten zur Verfügung. Sie können Support-Anfragen per Web oder telefonisch übermitteln. Die Antworten erhalten Sie in der Regel innerhalb eines Arbeitstages.
Abonnement-Service
Schützt Ihre Investitionen durch Bereitstellung von Haupt- und Nebenversionen, die im Abonnementzeitraum herausgegeben werden.
