VMware Support-Richtlinien

Leitfaden für den technischen Support

Wenn Sie schnell und einfach Best Practices von VMware nachschlagen und sich über unsere Support-Richtlinien informieren möchten, finden Sie diese Informationen direkt in unserem Leitfaden für den technischen Support .

• Best Practices-Richtlinien
• Geschäftszeiten
• Reaktionszeiten und Schweregrade
• Eskalationsprozess
• Einreichen oder Schließen von Support-Anfragen
• Open Source-Support
• Melden von Fehlern
• Sicherheitsrichtlinien
• Einreichen von Verbesserungsvorschlägen
• Support für Produkte von Drittanbietern
• Upgrades und Updates

Für alle VMware-Produkte mit einem Internationalisierungsgrad von 1 oder höher wird die Nutzung auf deutschsprachigen Betriebssystemen unterstützt. Informationen über den Internationalisierungsgrad einzelner Produkte finden Sie auf unserer Webseite.