既存の IT リソースを完全に使用して仮想化の機能を活用し、新しいアプリケーションの展開、可用性の向上、およびビジネス継続性の確保を実現します。VMware vSphere は、業界でもっとも信頼性の高い仮想化プラットフォームです。IT スタッフの効率性を向上し、設備投資コストと運用コストを大幅に削減します。VMware vSphere は、小規模企業にダウンタイムなしの IT 環境を提供します。これは、小規模な IT 環境を対象に設計された費用対効果の高いパッケージで、VMware のプラットフォームの高可用性、パフォーマンス、および信頼性を備えています。
- サーバ統合とエネルギー効率の向上により、設備投資コストと運用コストを削減
- 管理の簡素化と IT 運用の自動化により、IT スタッフの生産性を向上
- ダウンタイムなしの IT 環境を提供し、優れたアプリケーションの可用性、データ保護、およびディザスタ リカバリによるビジネス継続性を確保
サポート リソース
VMware は、自習型の複数の Web ベース のリソースを提供しています。
サポート サービス
プラチナまたはゴールド サポート契約は、VMware vSphere Essentials を除くすべての VMware vSphere 製品バンドルで提供されています。VMware vSphere Essentials ではインシデント単位のサポートを提供しており、1、3、または 5 インシデントのサポート パックをご利用いただけます。
プラチナ サポート
重要な問題について迅速な対応が求められる本番環境向けのグローバル サポートで、24 時間 365 日のサポートを提供します。サポートには、製品のアップデートとアップグレードが含まれます。プラチナ サポートの詳細情報については次を参照してください。
ゴールド サポート
クリティカルでないアプリケーションおよびプラットフォーム向けのサポートで、通常のサポート時間中に対応します。サポートには、製品のアップデートとアップグレードが含まれます。
インシデント単位のサポート
必要に応じてサポートを購入できます。インシデント単位のサポートでは、1、3、または 5 インシデント分のサポート パックを提供しています。サポート リクエストは電話、または Web から送信していただきます。目標応答時間は 1 日以内です。