テクニカル サポート ガイド
テクニカル サポート ガイド では、VMware のベスト プラクティスやサポート ポリシーなどの情報を容易に確認できます。
テクニカル サポート ガイドは、次のような情報を提供します。
- ベスト プラクティス ガイドライン
- サポート対応時間
- 応答時間および重要度
- エスカレーションの方法
- サポート リクエストの発行および終了
- オープン ソース サポート
- 障害の報告
- セキュリティ対策ポリシー
- 機能のリクエストの発行
- サード パーティのサポート
- アップグレードおよびアップデート
利用条件
VMware のサポートの利用条件 (英語）を参照してください。
サポート ライフ サイクルポリシー
VMware のサポート ライフ サイクルのポリシーを参照してください。